服务理念
全心全意，尽心尽力：服务体现了一个品牌的实力和承诺，飞信凭借雄厚的实力，全心全意为客户提供售前、售中和售后服务，尽心尽力协助客户迈向成功。
服务宗旨
用户的成功就是我们的成功：飞信奉行“用户的成功就是我们的成功”的宗旨，时刻以客户利益为重，处处为客户着想，不断地开拓创新，为客户创造价值。
服务规范
诚信、专业、高效、迅捷：为更好地服务客户，飞信建立了标准、规范的客户服务体系，为客户提供的个性化服务，力争以全面、细致的服务让客户满意，进一步增强客户对飞信的信心与认同。
售后服务
客户可以通过电话、QQ、电子邮件等形式提出技术支持；
公司客服定期回访询问产品的运行情况，了解客户满意度；
公司客服不断推送新的管理理念和技术运用，了解客户新的需求。
售后服务响应
飞信将提供7×24小时的故障服务受理
飞信将对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援
